Чтобы хотя бы на уровне руководителей фирм контакты были. Я думаю обсудить есть что. Впрочем, в последнее время позитивные подвижки налицо. По сравнению с тем, что было пять лет назад, обстановка стала лучше. А тогда она была совершенно неприемлемая. Тактика опережения конкурента зачастую строилась на попытке его опорочить. Но прошло время, у людей появился обычный опыт, мудрость, если хотите. Ведь нужно понимать, что конкурентного поля в городе нет. Подчеркиваю – нет совершенно. И предполагать, что "Климат-Проф" или "Петроспек" являются конкурентами, неправильно. У каждого своя ниша. У одних теснее, у других просторнее. Плотнее всего там, где занимаются реализацией и монтажом сплит-систем. В этом сегменте еще допустимо говорить о какой-то конкуренции.
Но в любом случае консолидация усилий только улучшит обстановку. На этом этапе, к сожалению, нет. Хотя ее полезной роли отрицать нельзя. Такие организации интеллектуально развивают общество. Они способствуют послевузовскому образованию, росту квалификации специалистов. Но в качестве клуба едва ли... Хотя я, возможно, и ошибаюсь. Итак, контакты с российскими коллегами по бизнесу пока не очень, а с иностранными? Нормальные человеческие контакты. Мы достаточно плотно сотрудничаем с чехами, французами. Мы ведь у них покупаем, а не они у нас. Пока это так, другими отношения и быть не могут.
Привезенный из Финляндии в частном порядке кондиционер, если еще и таможню миновать удастся, может принести 200–300% прибыли.
Плюс на монтаже заработать можно. Вот здесь для конкуренции повод есть. Где сверхприбыли – там ажиотаж и эмоциональное напряжение. Люди начинают думать, что они конкуренты. Но если вести речь о разумной прибыли 20–30%, конкуренции просто не существует. Давайте от темы конкуренции уходить не будем, но развернем ее в другой плоскости. Кондиционер, как известно, изобрели американцы. Сейчас сложились три основных центра их производства: Северная Америка, Тихоокеанский регион, включая Японию, и Европа. Кто сегодня генератор идей, кто лидер, чей вклад в развитие этого направления технического прогресса весомей? Специально этот вопрос я не изучал, поэтому опираюсь не столько на фактическую сторону, но где-то и на эмоции.
Уверен, что американский менталитет, сформировавшийся еще триста лет назад, со времен первых поселенцев, очень прогрессивный. Нация стремится что-то улучшить, продвинуться, победить. На техническом уровне это рождает огромное море изобретений. Япония начинала с того, что активно заимствовала изобретения чужие. Покупала или другими путями добывала. И сегодня японцы стремятся документально зафиксировать свой приоритет буквально на каждое, порой даже самое малозначительное техническое решение. Фаску какую-нибудь. Патентуют все. Патентная защита ради защиты. Если же говорить о кардинальных, значимых технических решениях, все-таки впереди американцы. А что VRV-системы... Я бы не сказал, что это какой-то интеллектуальный прорыв.
Сделано хорошо, технологично, но не более того. Но чтобы что-то в ней здорово удивило – нет такого. Хотя, если японцы услышат подобное мнение, наверное, огорчатся. В Америке есть такая организация ASHRAE. Она объединяет инженеров по отоплению, вентиляции, кондиционированию и рефрижерации. В 1995 г. она отметила свое столетие, и на сегодняшний день насчитывает более 50 тыс. человек. И если АВОК допускает коллективное членство, то там оно в основном индивидуальное. И все очень активно работают. В Японии такой массовой организации я не знаю. Может быть, и есть, но я о ней не слышал. Так что Америка, пожалуй, по-прежнему впереди.
"Веза" начала выпускать очень достойное оборудование для кондиционирования.
Потихонечку отвоюют себе место. В России, по крайней мере. "Веза" делает не дешевое оборудование. Carrier купить "по-белому", т. е. с "растаможкой", дешевле. Мы сравнивали на примере приточно-вытяжных камер, производительностью около 40 тыс. куб. м/ч. Цена оказалась выше у "Везы". Может, это локальный случай, но тем не менее. Берут. Но на внутреннем рынке. Здесь не все так просто. Несколько существенных обстоятельств. У "Везы" нет международной репутации. Она сегодня не имеет стандарта качества. Его получение стоит немалых денег. И третье обстоятельство самое интересное. Я прежде думал, что в мире капитала правят деньги, они все решают. Оказывается, нет. Не только они. Там, как и в России, огромную роль играют отношения, личные связи.
Например, мы чаще покупаем Carrier. Делаем это на протяжении многих лет, хорошо Carrier знаем. Они нас знают. В гости друг к другу ездим. И для нас не так уж важна стоимость. Выше она или ниже на какие-то 10%. Мы лучше будем беречь свои старые связи и продолжать отношения с давними партнерами, нежели ради каких-то нескольких процентов разорвем их и все сначала начнем. В кондиционировании это особенно важно. Техника стареет, изнашивается, ломается, и на протяжении многих лет необходимо сотрудничать с поставщиком оборудования для обеспечения сервисного обслуживания его продукции. Поэтому партнерские отношения необходимо беречь. Ну а производителям из восточноевропейских стран, тем же чехам или полякам все перечисленные Вами факторы как будто бы и не мешают? Насколько известно, они весьма успешно продвигают свою продукцию за границу, в том числе и на наш рынок.
Да, действительно, там развернуты одни из самых больших в Европе производств. Мы несколько раз пытались приобрести их оборудование, отвечающее необходимым нам функциональным параметрам, центральные кондиционеры, в частности. И каждый раз нас останавливала высокая цена.
Может быть, по определенным видам бытовой техники он и имеет место, но в оборудовании для профессионального кондиционирования – нет. Я думаю, что здесь многое упирается в вопросы доставки. А российский заказчик он особенный – медленно запрягает, но быстро едет. Копит, копит деньги года два, а потом ему все сразу подавай. "Я тебе сегодня заплатил, а ты уже завтра начинай монтировать". Забывает, что сначала надо заказать, потом привезти и только затем устанавливать.
С "географическими" моментами ситуацию прояснили. А вот если говорить о конкуренции между отдельными видами кондиционеров, выполняющих близкие функции. Например, "оконниками" и сплит-системами. Между ними какие "взаимоотношения"? Как известно, американцы по-прежнему любят "оконники", а вот в Европе куда в большем почете сплит-системы. Конечно, конкуренция имеет место. У каждого вида свои преимущества и недостатки. Лично я себе домой сплит-систему повесил. Мы живем на Севере. Даже самый маленький "оконник" съест немалую часть проема. Потом, его надо хорошо уплотнить. В какой-то степени окно уродуется. Со стеклопакетом сложности, да и акустические характеристики у такого кондиционера не очень хороши.
Как ни прячь компрессор, мы его все равно слышим. Уровень шума меньше 50 дБ в принципе быть не может. Зато дешево. И здесь могу с полным основанием сослаться на личный опыт. У меня окна выходят и на юг и на север. Так вот, мой кондиционер прошлым летом проработал в общей сложности часов 30, а то и меньше. Конечно, для счастливчиков, у кого все окна на юг смотрят, вопрос с кондиционерами более актуален. И все-таки, мне кажется: сегодня наличие кондиционера в частном доме в значительной степени вопрос престижа. Но ведь есть еще кафе, магазины, ресторанчики, парикмахерские. И вот здесь без кондиционеров уже не обойтись. Кроме теплопритока снаружи есть еще люди, оборудование, мощное освещение. Не поймут посетители этой экономии.
Примерно в 93–94-м гг. западные фирмы, почувствовав рост интереса к климатотехнике, буквально наводнили нашу страну массой литературы на русском языке, посвященной новым решениям в этой области. И тогда многие не только обыватели, но и специалисты шок ощутили. И я тоже. Точно знаю, что кондиционер автономный холодопроизводительностью порядка 10–15 кВт, расходом 2000 куб. м/ч должен весить не меньше 400 кг и иметь уровень шума 85 дБ. А из каталога следует, что весит он всего 135 кг и уровень шума у него не больше 70 дБ. Это было непонятно. Когда воочию их увидели, на выставках, например, кое-что прояснилось. Сегодня былой информационный шок прошел, туман рассеялся, и стало ясно, что проблемы, стоявшие в начале 70-х – начале 80-х, не решены и по сию пору.
И сейчас главное не изобрести нечто принципиально новое (хотя и это было бы хорошо), а грамотно распорядиться имеющимся потенциалом. Основа успеха лежит в грамотной реализации инженерных решений. И здесь позволю себе маленькое отступление. Помню, как в середине 60-х мои родители купили холодильник. Не бог весть какое событие, казалось бы. Но тогда это было почти потрясением. Отношение к диковинному прибору было необычайно трепетным. Он четыре дня простоял посредине кухни. Ждали механика, а сами и прикоснуться боялись. Механик приехал, долго и внимательно смотрел на него, затем торжественно включил в сеть, выписал какие-то талончики, получил, как водится, причитающийся гонорар и уехал.
Нечто подобное люди испытывают сегодня к кондиционерам.
Хотя в принципе вещь эта простая и где-то даже банальная. Ну не было навыков обращения с ней в начале 90-х, вот и относились с необычайным пиететом. А вообще простая вещь. Нужно, конечно, овладеть рядом специальных манипуляций, но это не сложнее, чем освоить ремесло парикмахера. Было бы желание. Монтажника можно подготовить за две недели. И установленная им сплит-система прослужит положенное ей количество лет. Нужны определенные навыки. Но я бы сказал, на одной руке хватит пальцев, чтобы все эти моменты зафиксировать и исполнять. Я думаю, что те компании, которые сегодня работают с одними лишь сплит-системами, скоро вообще забудут, что занимаются техникой кондиционирования. Считать, что механик, подключавший наш холодильник, занимался холодильной техникой, просто смешно.